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服务理念

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合胜防水的三优4C服务

 

*三优服务体系:*优质质量产品 *优质服务体验 *优质技术服务支持

 

 

*4C服务体系:Customer Solution、Customer Cost、Communication、Convenience

 

一、客户至上,为客解忧。

   为客户提供全方位解决方案及施工方案,最大限度为客户提供购买产品的便捷性。

 

二、诚信保质,服务为首。

   在保质的前提下,解决客户购买成本的压力,多渠道、多方式搭建沟通与交流平台。

 

三、专属定制,量身打造。

 

  • basic services    基本服务  

             *客户档案机制

             *客户跟踪服务

             *客户投诉机制

             *产品配送服务

  • Service strategy   服务策略

             *人性化服务

             *精确化服务

             *品质化服务

             *规范化服务

        

     让大多数客户满意度达到98%以上,我们将继续努力,不断完善自我,创新更多符合客户所需求的产品。真心实意用心聆听,解客户所急,所想;力求满足客户的要求,是我们合胜人的己任。

 

 

      坚持“以点带面”搭建全球服务体系,通过整合国内外服务资源,搭配客户服务呼叫中心、配送服务车队、O2O网络渠道三大共享平台,携手太平洋保险(CPIC)为全球合胜防水的客户提供优质的一站式服务。

            
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